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ENVÍO

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de DHL con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante DHL Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

DEVOLUCIONES

Chambao Decoración acepta el cambio o devolución de los tejidos, gomaespumas, rellenos y accesorios de cortina siempre y cuando estos no hayan sido manipulados (cortados, lavados o usados) por parte del cliente, en un tiempo no superior a 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto. Chambao Decoración no acepta devolución de tejidos y accesorios de cortina una vez hayan sido cortados por el personal de la empresa. Los artículos confeccionados a medida (tejidos y planchas de gomaespuma) no admiten cambio o devolución alguna puesto que se han realizado expresamente para usted y según sus indicaciones.

El importe pagado por los artículos se devolverá del mismo modo en que haya sido abonado. Para una correcta devolución de los mismos es indispensable la previa comunicación al correo comercial@chambaodecoracion.com y le comunicaremos la forma de proceder. No se admitirán cambios o devoluciones sin previo aviso.

Ropa de baño y ropa interior no admite devolución

El coste de la devolución del pedido o de alguno de los artículos correrá a cargo del cliente, con un cargo mínimo de 9,99€ para pesos de no más de 5kg, a partir de esta cantidad la Tienda de Las Telas calculará el importe dependiendo del peso y el volumen del pedido o artículos a devolver.